FAQ - Perguntas Frequentes
FAQ - Perguntas Frequentes da CLS
1. Todos os livros tem ilustrações?
Sim, todos os livros tem ilustrações manuais ou digitais, com ou sem texto.
2. O que são desenhos digitais?
Os desenhos digitais são desenhos criados em applicações de desenho como o Paint.
3. A CLS tem livros em que línguas?
A CLS tem livros em Português, Espanhol, Francês e Inglês.
4. A CLS tem livros em papel ou só vende livros digitais?
A CLS só vende livros digitais. Os livros digitais são mais baratos, mais práticos, não ganham pó, devidamente guardados não se estragam, são mais leves quando precisamos de os levar de férias e mais ecológicos.
5.. Como encomendar um livro digital na CLS?
Encomenda do seguinte modo:
- Lê e concorda com o Contrato entre Cliente e CLS.
- Escolhe o livro na página Catálogo de Livros Digitais.
- Clica em encomenda.
- Na página Encomendas, introduz os seus dados pessoais, responde a algumas perguntas simples.
- Assinala o livro que quer receber, escolhe a língua e a quantidade.
- Envia o pedido para a CLS, clicando em Enviar.
- Aguarda o envio da fatura da CLS, com os detalhes de pagamento.
- Faz o pagamento do livro.
- Recebe o livro digital e o recibo de pagamento, via e-mail o mais depressa possível.
6.. A CLS passa fatura e recibo com número de identificação fiscal?
Sim, a CLS passa fatura e recibo com NIF.
7. Que tipo de pagamentos a CLS aceita?
Neste momento, só nos é possível aceitar transferências bancárias via banco, multibanco ou aplicações bancárias.
8. De que forma é enviado o livro digital e como guardo?
O livro digital é-lhe enviado via e-mail e em PDF, guarda clicando sobre o PDF, e arquiva-o no seu computador ou tablet.
9. Preciso de algum tipo de software específico para abrir o PDF?
Não, apenas que seja de confiança, o browser não é o mais indicado.
10. A CLS vende livros digitais mundo inteiro?
Sim, a CLS envia via e-mail a encomenda dos livros digitais numa das línguas em que publica, para onde quer que esteja.
3. A CLS vende livros digitais mundo inteiro?
Sim, a CLS faz descontos para Clientes regulares ou Clientes que adquiram grandes quantidades, ou promoções pontuais.
12. A CLS responde a perguntas colocadas pelos Clientes?
Sim, a CLS responde a todas as perguntas e as respostas serão colocadas a qui nesta página, anexadas ás perguntas frequentes.
